Événement

CX Index 2026 :
Inscription table ronde

Avec la participation de :

Claire Milliat

AXA France

Christelle Macaire

Toyota France

Isabelle Leroy

CNP Assurances Protection sociale

Inscrivez-vous à l’événement ⤵️

En collaboration avec l’ADETEM.

*Les champs marqués d’un « * » sont obligatoires. A défaut, votre demande ne pourra pas être traitée s’ils ne sont pas complétés.

LINEUP7, 111 Boulevard Brune, 75014 Paris, traite les données recueillies en qualité de responsable de traitement afin de (i) répondre à votre demande et (ii) uniquement si vous vous n’y êtes pas opposé, vous envoyer des communications commerciales par voie électronique sur les offres de services de ISOSKELE et de sa filiale LINEUP7. La base légale de ce traitement est l’intérêt légitime commercial d’ISOSKELE à répondre à votre demande, et le cas échéant, à promouvoir ses services et ceux de sa filiale LINEUP7.

Pour en savoir plus sur la gestion des données personnelles vous concernant et vos droits : https://www.lineup7.fr/blog-cdp/privacy-policy/

Les enseignements clés de l’édition 2026

clients interrogés *

* représentatifs de la population française (18 ans et +)

marques étudiées au sein de 13 secteurs

relations marque-client analysées

0 %

des Français déclarent avoir été positivement surpris par une marque

0 %

des clients ont confiance dans la manière dont la marque utilise leurs données

Quelles évolutions depuis 2019 ?

Depuis 2019, le CX Index progresse de manière continue, porté notamment par une forte montée en puissance de la personnalisation. Toutes les dimensions de l’expérience client suivent une dynamique positive, mais à des rythmes différents selon les leviers.

13 secteurs passés au crible

Rendez-vous le 18 juin

Rejoignez-nous pour une matinée riche en enseignements exclusifs sur l’expérience client. Découvrez les marques qui font la différence aux yeux des consommateurs et repartez avec des leviers concrets pour renforcer votre relation client.